مشاورۀ تحلیل کسب وکار به سازمان های ایرانی
مشاورۀ تحلیل کسب وکار به سازمان های ایرانی براساس استانداردهای تحلیل کسب و کار IIBA و PMI صورت می گیرد.
- تحلیل کسب و کار به چه کار سازمان ها می آید؟
هر کسب و کار یا سازمانی که با مشکلاتی مواجه است یا فرصت هایی وجود دارد که اگر از آنها بهره نبرد، رقبا از آنها بهره خواهند برد، نیاز به تحلیل کسب و کار دارد. پس با قطعیت می توان گفت که تحلیل کسب و کار (Business Analysis) در هر سازمانی لازم است.
تحلیل کسب وکار به سازمان ها کمک می کند که نیازهای کسب و کار (Business Needs) را شناسایی نمایند و برای آنها بهترین و مناسب ترین راه حل (Solution) بیابند. در واقع نیازهای کسب و کار، مشکلات و فرصت هایی هستند که روی به سازمان ها می آورند و سازمان ها می بایست برای مواجهه با آنها آمادگی لازم را داشته باشند. سازمان ها باید مسائل خویش را حل نمایند و بالتبع آن فرصت های پیش آمده را به غنیمت شمارند. تحلیل کسب و کار یک دانش نسبتاً نوپای سیستماتیک است که در جهت حل مسائل و مشکلات سازمان ها و ارائه راه حل های پایدار به آنان، تشکیل یافته است.
- ما برای تحلیل کسب و کار از چه راهنما ها و استانداردهایی کمک می گیریم؟
ما، تمام تلاش و اهتمام خویش را به کار گرفته است تا بهترین مؤسسات دنیا را در زمینۀ تحلیل کسب و کار رصد نماید و ضمن داشتن ارتباط با آنها، استانداردهای تحلیل و کسب کار را با بالاترین پشتیبانی در اختیار سازمان های ایرانی قرار دهد.
برای مشاوره به سازمان های ایرانی از مجموعه استانداردهای مؤسسات زیر کمک می گیریم:
- مجموعه استانداردهای تحلیل کسب و کار از انجمن مدیریت پروژه آمریکا (PMI)
- مجموعه استانداردهای انجمن بین المللی تحلیل کسب و کار (IIBA)
- مجموعه استانداردهای تحلیل کسب و کار از انجمن کامپیوتر بریتانیا (BCS)
- نحوه ارائه خدمات مشاوره ای ما به سازمان ها چگونه است؟
ما، برای ارائۀ خدمات مشاوره تحلیل کسب و کار به سازمان های ایرانی، طبق چارچوب چرخه حیات مشاوره سازمانی مطابق نمودار ذیل گام برمی دارد:
مرحلۀ 1) نیازسنجی سازمانی: در این مرحله، سازمان ها با ما تماس می گیرند. در این فرم، نیاز کسب و کار سازمان از قبیل مسائل و فرصت های کسب و کار توسط سازمان درخواست دهنده تکمیل می گردد.
خروجی این مرحله عبارت است از انعقاد قرارداد بین سازمان و ما.
مرحلۀ 2) کاوش مسأله: در این مرحله، به بررسی مسألۀ مربوط به سازمان مد نظر می پردازد. روش های ارتباطی متنوع در این مرحله به کار گرفته می شوند. از طریق تماس های تلفنی و یا ویدئو کنفرانس و در صورت اقتضا با حضور در محل سازمان، ذینفعان کلیدی این مسئله شناسایی و مسألۀ فوق با ذینفعان کلیدی سازمان مورد واکاوی دقیق تر قرار می گیرد.
مرحلۀ 3) ارائۀ مدل به سازمان: با بررسی مستقیم مسأله از یک طرف و پرس و جو از ذینفعان و ازسوی دیگر با مراجعه به استانداردهای و تجربه های برتر در سطح دنیا، یک مدل تحلیل کسب و کار متناسب با صرفه و صلاح سازمان، به متقاضی سازمانی ارائه می شود. در این مرحله مدل توسط ما یا توسط سازمان با ما مشاوره و کوچینگ ما پیاده سازی خواهد شد.
مرحلۀ 4) پایش و آموزش: پس از آنکه مدل مربوطه برای سازمان مد نظر آماده شد، ما آمادگی پایش این مدل و بررسی میزان مطلوبیت و پوشش نیازمندی های سازمان و ذینفعان آن را دارد.
در این قسمت ممکن است، به درخواست سازمان مربوطه، دوره های آموزشی مدنظر برگزار شود. در این صورت ما این آمادگی را خواهیم داشت که دوره های آموزشی درون سازمان را برای افراد آن سازمان فراهم نماید.
مرحلۀ 5) جمع بندی و درس آموخته: در آخرین مرحله، پس از انجام مراحل موفقیت آمیز مدل تحلیل کسب و کار و ارائه آن در سازمان مربوطه، به جمع بندی مدل، جمع آوری نقطه نظرات نهایی و اعمال آنها و همچنین جمع بندی درس آموخته ها از دو سمت سازمان مزبور و مشاور مربوطه خواهیم پرداخت.
این مرحله، مرحلۀ پایانی است و با حضور همۀ ذینفعان سازمان صورت می گیرد. هدف آن است که نقاط بهبود شناسایی شود و برای دیگر پروژه ها و نیازهای کسب و کار به کار گرفته شوند.
- فهرست خروجی های کلیدی مشاوره به سازمان های ایرانی
مطابق با چرخۀ حیات مشاوره به سازمان های ایرانی، پس از انعقاد قرارداد، با شروع فعالیت تحلیل کسب و کار در سازمان مربوطه، به مجموعه ای از خروجی های زیر دست خواهیم یافت:
- درزیگری (Tailoring) مجموعه فرآیندهای مد نظر سازمان مبتنی بر نوع صنعت، پس از برگزاری جلسات با ذینفعان براساس استاندارد PMI
- استقرار نظام کامل مدیریت ذینفعان در سازمان براساس استاندارد BCS
- ارائۀ نقشه راه فعالیت های مورد نیاز برای تحلیل کسب و کار مطابق با استاندارد های IIBA
- تعریف چشم انداز های مدنظر سازمان و مؤثر بر روی تحلیل کسب و کار براساس IIBA
- راهنمایی و مشاوره جهت نگارش دستورالعمل ها و روش های اجرایی تحلیل کسب و کار به تیم تحلیل کسب و کار سازمان براساس استاندارد PMI
- راهنمایی، استقرار و آموزش نرم افزارهای مطلوب تحلیل کسب و کار به تیم اجرایی سازمان مبتنی بر نوع استاندارد تحلیل کسب و کار استقرار یافته
- تهیه و پیاده سازی روش ارزیابی راهکار ها و راه حل ها به سازمان به صورت تلفیقی از PMI و IIBA
- پیاده سازی نظام درس آموخته (Lesson Learned) و گذشته نگرها (Retrospectives) به سازمان های چابک و غیرچابک ایرانی حین آموزش و پیاده سازی تحلیل کسب و کار
- آموزش مستمر پرسنل سازمان براساس تمرین ها، تست ها و سؤالات مبتنی بر سناریو و رویدادهای سازمانی آنها جهت تقویت پایۀ عملی تحلیل کسب و کار
- ارائۀ ابزارها و تکنیک های مدنظر و پرکاربرد تحلیل کسب و کار به افراد سازمان و آموزش مبتنی بر بازی واره سازی (Gamification) به آنها جهت جلوگیری از فراموشی
- ساختار شکست کار مشاوره تحلیل کسب و کار :
- استخراج نیاز و نیازمندیهای سازمان – 2 روز
- بررسی مشکلات سازمان و عارضه یابی اولیه از سازمان به کمک تکنیک های تحلیل مستندات و مصاحبه
- برگزاری جلسات با ذینعان برای استخراج مدل BACCM تحلیل کسب و کار
- استخراج مدل طراحی سازمان
- استخراج و طراحی مدل شماتیک طبقه بندی نیازمندیها
- تحلیل و برنامه ریزی استراتژیک برای تغییرات – 4 روز
- آنالیز وضعیت جاری سازمانی براساس مدل های
- SWOT و PESTEL
- Porter’s Five Forces
- BCG Growth-Share Matrix
- ADL Matrix
- VRIO Framework
- برگزاری جلسات با دپارتمان برنامه ریزی استراتژیک برای تطبیق و بهبود وضعیت جاری
- تحلیل ترند ها برای بهبود پیش بینی مطلوب فروش
- بررسی قابلیت های مورد نیاز در سازمان (نرم افزار، سخت افزار و دارایی های فرآیندی)
- تعریف وضعیت مطلوب آینده به همراه شاخص گذاری براساس OKR
- یک معماری کسب و کار بین مجموعه خدمات و محصولات ارائه شده در حوزۀ فروش
- بررسی مجموعه فرض ها و محدودیت ها، مدیریت ریسک برای شناسایی ریسک های شناسایی شده
- طراحی و تعریف استراتژی های تغییر
- آنالیز وضعیت جاری سازمانی براساس مدل های
- تدوین مستندات برنامه ریزی تحلیل کسب و کار – 5 روز
- تهیه اسناد تحلیل کسب و کار
- تهیه سند مشارکت و مدیریت ارتباطات با ذینفعان (بخش های مختلف مدیریت، مالی، تیم توسعه محتوا، دیجیتال مارکتینگ)
- تهیه سند حاکمیت تحلیل کسب و کار
- تهیه سند مدیریت اطلاعات
- تهیه سند ارزیابی عملکرد تحلیل کسب و کار
- تهیه برنامه بازاریابی و فروش (Business Plan) براساس بازاریابی دیجیتال
- تهیه سند آمادگی فرهنگی سازمان برای تغییر
- تهیه سند راهکار و تعیین قلمرو و چارچوب راهکار
- مدل بندی نیازمندیها
- استخراج نیازمندیها – 3 روز
- برگزاری سلسله جلسات با ذینفعان در مورد ابعاد استخراج نیازمندیها
- استخراج نیازمندیهای لازم
- فرآیندها، نرم افزارها و یا رویکردهای مد نظر
- مدیریت چرخۀ حیات نیازمندیها – 3 روز
- تهیه ماتریس RTM
- آنالیز روابط بین نیازمندیها
- مدیریت نیازمندیها
- اولویت بندی نیازمندیها
- تأیید نیازمندیها
- اجرای راهکارها – 5 روز
- آنالیز اقتصادی راهکارهای توسعۀ فروش براساس تکنیک های مالی و اقتصادی مهندسی
- سیستم سازی برای فروش
- اجرای BPM در مورد فرآیندهای کسب و کار
- پیشنهاد بهترین راهکار به سازمان
- ارزیابی راهکارها – 3 روز
- ارائه متریک ها برای ارزیابی راهکار ها
- ممیزی راهکار ها و تهیه چک لیست ممیزی
- ارزیابی راهکار براساس متریک
- ارزیابی داخلی و خارجی راهکارهای ارائه شده
- ارائه پیشنهاد در مورد راهکار براساس پارامتر ارزش بالفعل ایجاد شده
- تهیه اسناد تحلیل کسب و کار
- زمان و منابع انسانی پیشنهادی بابت فاز اجرا
- زمان کلی برآورد شده مطابق ساختار شکست کار در بالا دیده می شود.
- عملیات مشاوره تحلیل کسب و کار به فراخور ممکن توسط یک یا دونفر از تیم مشاوره صورت گیرد.
- زمان حضور افراد مشاور در سازمان، طبق اطلاع رسانی و هماهنگی از قبل با سازمان مزبور، صورت می گیرد.
زمان برآورد شده برای استخراج راهکار برای حل مشکل سازمان و استقرار آن در سازمان، مطابق با ساختار شکست کار فوق، در کل 25 روز کاری است.
هزینه هر نفر – روز متناسب با نوع سازمان، نوع پروژه و پیچیدگی و ریسک های مرتیط، طبق مذاکره، حاصل می گردد.
تکمیل فرم مشاوره
