دوره تحلیل کسب و کار براساس PMI-PBA
مقدمه دوره:
در حال حاضر سه مؤسسۀ معتبر بین المللی در حوزۀ تحلیل کسب وکار (Business Analysis) مشغول به کار هستند. یعنی هر کدام از آنها دارای استاندارد، راهنما و یک تجربۀ برتر در زمینۀ استقرار در سازمان ها، صنایع و پروژه های مختلف هستند. آنها ضمن آموزش با برگزاری آزمون به مخاطبان خویش گواهینامه های معتبر تحلیلگر کسب و کار ارائه می نمایند. این سه مؤسسه عبارتند از :
- انجمن کامپیوتر بریتانیا (BCS)
- انجمن مدیریت پروژۀ آمریکا (PMI)
- انجمن بین المللی تحلیل کسب و کار (IIBA)
هر کدام از این مؤسسات دارای نقاط ضعف و قوت خود هستند. همانگونه که ما برای نوشتن آن از یک ترتیب استفاده کرده ایم، این ترتیب دلالت بر میزان پیچیدگی و سطح تخصصی شدۀ آنها نیز هست. به این صورت که میزان تخصص و پیچیدگی در حوزۀ تحلیل کسب و کار در استانداردهای فوق از BCS به IIBA افزایش می یابد.
اما استاندارد BA متعلق به انجمن مدیریت پروژه آمریکا دارای نقاط قوت و شایسته ای است به طوری که می توان آن را در سازمان ها و شرکت هایی که بستر مدیریت پروژه دارند، پیاده سازی نمود. یعنی این استاندارد می تواند کمک کننده به PMO باشد و تحلیلگر کسب و کار نیز دوشادوش مدیر پروژه، طرح و سبد به انجام فرآیندهای تحلیل کسب و کار بپردازد. در استاندارد ما با نقاط تعاملی روبه رو هستیم که انتظار می رود تحلیگر کسب و کار بتواند با هم افزایی با مدیران پروژه، طرح و سبد در جهت بهتر انجام شدن امور تحلیل کسب و کار، گام های مؤثری بردارد.
استاندارد BA انجمن مدیریت پروژه آمریکا برای علاقه مندان به حوزه استراتژی نیاز بسیار مفید است، سازمان هایی که استراتژی های خود را به کمک ابتکاراتی چون طرح و پروژه به مرحلۀ اجرا می برند با استفاده از تحلیل کسب و کار PMI بهتر و پویاتر می توانند استراتژی های کسب و کار خویش را شناسایی و برای سازمان خویش، نیازهای مد نظر خود را کشف کنند و در نهایت با چابکی برای آنها راه حل پیدا نمایند.
سرفصل دوره:
جلسۀ اول: مقدمات استاندارد BA
- اهمیت BA در دنیای کسب و کار
- نگاهی به استاندارد BA انجمن مدیریت پروژه آمریکا (PMI)
- هدف استاندارد BA
- نیاز به استاندارد BA
- تعریف تحلیل کسب و کار (Business Analysis)
- تعریف تحلیلگر کسب و کار (Business Analyst)
- مهارت های لازم برای تحلیلگر کسب و کار
- چگونگی پیاده سازی BA در سازمان ها
- ارتباط بین نقش های مدیریت پروژه، تحلیلگر کسب و کار و دیگر نقش ها در سازمان
- تعریف نیازمندی ها و انواع آنها
- مروری برساختار فرآیندی و حوزه های دانشی استاندارد BA
- چرخه حیات محصول و چرخه حیات پروژه
- ارزش کسب و کار (Business Value)
- مقدمه ای بر درزیگری (Tailoring) در BA
- محیط در کسب و کار
- فاکتورهای محیطی شرکت (Enterprise Environmental Factors)
- دارایی های فرآیندی سازمان (Organizational Process Assets)
جلسۀ دوم: ارزیابی نیازها (Needs Assessment)
- اهمیت ارزیابی نیازها در دنیای کسب و کار
- مروری بر نقشه ی فرآیندی ارزیابی نیازها
- فرآیند ۱ : شناسایی مشکلات یا فرصت ها (Identify Problem or Opportunity)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : ارزیابی وضعیت کنونی (Assess Current State )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : تعیین وضعیت آینده (Determine Future State )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : تعیین گزینه های مطلوب و ارائه پیشنهادات (Determine Viable Options and Provide Recommendation)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
- فرآیند ۵ : تسهیل توسعه نقشه راه محصول (Facilitate Product Roadmap Development)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۵
- فرآیند ۶ : فراهم کردن نمونه ی کسب وکار (Assemble Business Case )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۶
- فرآیند ۷ : پشتیبانی از توسعه منشور (Support Charter Development )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۷
جلسۀ سوم: مشارکت ذینفعان (Stakeholder Engagement)
- اهمیت مشارکت ذینفعان
- مروری بر نقشهی فرآیندی مشارکت ذینفعان
- فرآیند ۱ : شناسایی ذینفعان (Identify Stakeholders)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : اجرای تحلیل ذینفعان (Conduct Stakeholder Analysis)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : تعیین رویکرد ارتباطی و مشارکت ذینفعان (Determine Stakeholder Engagement and Communication Approach)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : انجام برنامه ریزی کسب و کار (Conduct Business Analysis Planning )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
- فرآیند ۵ : آمادگی انتقال به وضعیت آینده (Prepare for Transition to Future State)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۵
- فرآیند ۶ : مدیریت ارتباطات و مشارکت ذینفعان (Manage Stakeholder Engagement and Communication)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۶
- فرآیند ۷ : ارزیابی عملکرد تحلیل کسب وکار (Assess Business Analysis Performance )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۷
جلسۀ چهارم: استخراج نیازمندیها (Elicitation)
- اهمیت استخراج نیازمندیها
- مروری بر نقشه ی فرآیندی استخراج نیازمندیها
- فرآیند ۱ : تعیین رویکرد استخراج (Determine Elicitation Approach )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : آمادگی برای استخراج (Prepare for Elicitation )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : اجرای استخراج (Conduct Elicitation)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : تأیید نتایج استخراج (Confirm Elicitation Results)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
جلسۀ پنجم: تحلیل نیازمندیها (Analysis)
- اهمیت تحلیل نیازمندیها
- مروری بر نقشه ی فرآیندی تحلیل نیازمندیها
- فرآیند ۱ : تعیین رویکرد تحلیل (Determine Analysis Approach)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : ایجاد و تحلیل مدل ها (Create and Analyze Models )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : تعریف و تشریح نیازمندیها (Define and Elaborate Requirements)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : تعریف سنجه های قبولی (Define Acceptance Criteria)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
- فرآیند ۵ : راستی آزمایی نیازمندیها (Verify Requirements)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۵
- فرآیند ۶ : اعتبار آزمایی نیازمندیها (Validate Requirements)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۶
- فرآیند ۷ : اولویت بندی نیازمندیها و دیگر اطلاعات محصول (Prioritize Requirements and Other Product Information)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۷
- فرآیند ۸ : شناسایی و تحلیل ریسک های محصول (Identify and Analyze Product Risks)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۸
- فرآیند ۹ : ارزیابی گزینه های طراحی محصول (Assess Product Design Options)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۹
جلسۀ ششم: ردیابی و پایش نیامندیها (Traceability and Monitoring)
- اهمیت ردیابی و پایش نیازمندیها
- مروری بر نقشه ی فرآیندی ردیابی و پایش نیازمندیها
- فرآیند ۱ : تعیین رویکرد ردیابی و پایش (Determine Traceability and Monitoring Approach )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : استقرار روابط و وابستگی ها (Establish Relationships and Dependencies)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : انتخاب و پذیرش نیازمندیها (Select and Approve Requirements )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : مدیریت تغییرات در نیازمندیها و دیگر اطلاعات محصول (Manage Changes to Requirements and Other Product Information)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
جلسۀ هفتم: ارزیابی راه حل (Solution Evaluation)
- اهمیت ارزیابی راه حل
- مروری بر نقشه ی فرآیندی ارزیابی راه حل
- فرآیند ۱ : ارزیابی عملکرد راه حل (Evaluate Solution Performance )
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۱
- فرآیند ۲ : تعیین رویکرد ارزیابی راه حل (Determine Solution Evaluation Approach)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۲
- فرآیند ۳ : ارزیابی نتایج قبولی و مشخص کردن نواقص (Evaluate Acceptance Results and Address Defects)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۳
- فرآیند ۴ : دستیابی به راه حل قابل قبول برای عرضه محصول (Obtain Solution Acceptance for Release)
- ورودی، ابزارها و تکنیک ها، خروجی فرآیند ۴
مدت دوره:
- مدت دوره: 35 ساعت آنلاین یا به صورت حضوری در سازمان ها
اهداف دوره:
- آماده سازی علاقه مندان برای شرکت در آزمون های بین المللی BA
- آشنایی اولیۀ مخاطبان با مفاهیم متداول تحلیل کسب وکار از منظر PMI
- آشنایی با شایستگی های محوری تحلیلگر کسب و کار و چگونگی تعامل آن در سازمان
- آشنایی با حوزه های دانشی شش گانه تحلیل کسب و کار و گروه فرآیندی شش گانه BA
- آشنایی با 35 فرآیند (Process) در قالب فرآیند (ورودی، ابزار و تکنیک و خروجی و …) در BA
- یادگیری حدود 100 ابزار تکنیک کاربردی و قابل استفاده در تحلیل کسب و کار
- آشنایی با چگونگی پیاده سازی بستر تحلیل کسب و کار بر روی پروژه، طرح وسبد در سازمان ها
مخاطبان دوره:
- کلیه علاقه مندان به کسب مدرک PBA از انجمن مدیریت پروژه آمریکا (PMI)
- تحلیلگران حرفه ای کسب و کار در صنایع مختلف و با متدولوژی های چابک و غیر چابک
- متخصصان معماری فرآیندی و توسعه سازمانی با متدولوژی های چابک و غیرچابک
- متخصصان، کارشناسان و کارورزان نظام کیفیت و تعالی در صنایع مختلف
- مهندسان نیازمندیها (RE) که در پروژه ها، طرح ها و سبدها مشغول به کار هستند.
- متخصصان، کارشناسان و کارورزان حوزۀ مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی (BPR)
- مدیران پروژه، طرح و سبد که دارای دغدغه تحلیل کسب و کار در پروژه های خویش هستند
- متخصصان، کارشناسان، کارورزان مشغول با متدلوژی های اسکرام، XP، ناب و دیگر حوزه های چابک
- برنامه نویسان، توسعه دهندگان برنامه های کامپیوتری، مهندسان نیازمندیی ها و تحلیل گران کسب و کار آنها
- مدیران، کارمندان و کارشناسان دپارتمان های فروش، مارکتینگ و مدیریت محصول
- مدیران، کارشناسان و متخصصان سرمایه گذاری های مالی و طراحان سبد محصول
- دانشجویان، فارغ التحصیلان دانشگاه و علاقه مندان یادگیری تحلیل کسب و کار فارغ از هرگونه تجربه و سابقۀ کاری
- متخصصان، کارشناسان و کارورزان برنامه ریزی و کنترل پروژه در سازمان ها
پیش نیاز دوره:
- پیش نیاز ندارد.
