کیس قراردادی آزمون CPCM

کیس قراردادی آزمون CPCM یکی از نکات مهم این آزمون است. حدود 6 کیس در این آزمون می آید و مخاطب باید به آنها پاسخ دهد.

آزمون بین المللی مدیر حرفه ای قراردادها (CPCM) دارای حدود 30 سوال به صورت کیس قراردادی است. کیس ها در واقع یک متن بلند سناریو محوری قراردادی هستند که از داخل آنها سوال استخراج شده است.

برای تسلط بر این کیس ها، باید بر CMBOK ویرایش هفتم سوار و استوار بود چون سوالات به صورتی هستند که مخاطب باید به مطالب بدنۀ دانشی مدیریت قراردادها مراجعه نماید.

در زیر به یک نمونه کیس قراردادی همراه با سوالات استخراج شده از آن می پردازیم:

Case: The Software Development Snafu

Acme Inc., a marketing firm, contracted with Beta Bytes, a software development company, to create a custom customer relationship management (CRM) system. The contract was a cost-reimbursement type, with Acme Inc. agreeing to pay Beta Bytes for all its documented labor hours and material costs, plus a fixed overhead fee.

The project started well, but soon, Acme Inc. noticed delays in development. Beta Bytes attributed these to unforeseen complexities in the CRM system’s design. Acme Inc. requested more detailed progress reports, but received only high-level summaries with limited specifics. As the project dragged on, costs began to balloon. Acme Inc. expressed concern but Beta Bytes assured them the final product would be worth the wait.

Finally, after exceeding the initial estimated timeline by 50%, Beta Bytes delivered a CRM system riddled with bugs and functionality gaps that didn’t meet Acme Inc.’s original requirements. Acme Inc. refused to accept the system and demanded renegotiation of the final costs due to the significant performance issues. Beta Bytes, however, insisted they had fulfilled their contractual obligations by delivering a working system and demanded full payment based on documented hours.

Questions:

1) Which of the following is a major disadvantage of a cost-reimbursement contract for Acme Inc. in this scenario?

a) Acme Inc. has more control over the project timeline.

b) Acme Inc. only pays for the final, accepted product.

c) Acme Inc. has limited insight into the development process costs.

d) Acme Inc. benefits from Beta Bytes’ expertise in cost-saving measures.

2)Which of the following actions could have helped Acme Inc. mitigate the cost overruns?

a) Implementing a fixed-price contract with clear milestones.

b) Granting Beta Bytes complete autonomy over the development process.

c) Relying solely on high-level progress reports from Beta Bytes.

d) Not requesting any changes to the initial CRM system requirements.

3)From a contractual standpoint, is Acme Inc. obligated to pay Beta Bytes the full amount based on documented hours?

a) Yes, as long as Beta Bytes delivered a “working” system.

b) No, as the delivered system did not meet the agreed-upon functionalities.

c) It depends on the specific wording of the contract regarding performance acceptance.

d) Acme Inc. has no recourse as they chose a cost-reimbursement contract.

4)What is the MOST appropriate next step for Acme Inc.?

a) Accept the CRM system and pay Beta Bytes in full.

b) Terminate the contract with Beta Bytes and seek a new developer.

c) Negotiate a revised payment based on the delivered system’s functionality.

d) Sue Beta Bytes for breach of contract due to missed deadlines.

Answers:

1 )         C) Acme Inc. has limited insight into the development process costs.

در قرارداد بازپرداخت هزینه، مشتری تمام هزینه های مستند را پرداخت می کند. در حالی که Acme Inc. هزینه کار انجام شده را پرداخت می کند، آنها هیچ کنترلی بر نحوه مدیریت کارآمد Beta Bytes این هزینه ها ندارند.

2)          A) Implementing a fixed-price contract with clear milestones.

یک قرارداد با قیمت ثابت می‌توانست هزینه معینی را برای پروژه تعیین کند و Beta Bytes را تشویق کند تا کارآمد بماند. مایلستون پروژه را به فازهایی با تحویل‌های تعریف‌شده تقسیم می‌کرد و به Acme Inc اجازه می‌داد پیشرفت را نظارت کند و تاخیرهای احتمالی را زودتر شناسایی کند.

3)         C) It depends on the specific wording of the contract regarding performance acceptance.

این قرارداد احتمالاً «تکمیل» پروژه را تعریف می‌کند. اگر قرارداد در مورد عملکردی که نیازمندی‌های خاص را برآورده می‌کند ساکت باشد، ممکن است Acme Inc ملزم به پرداخت ساعت‌های مستند باشد. با این حال، اگر قرارداد عملکردها را مشخص کند و سیستم تحویل داده شده کوتاه باشد،  Acme Inc.  دلایلی برای مذاکره در مورد قیمت دارد.

4)         C) Negotiate a revised payment based on the delivered system’s functionality.

با توجه به کاستی های سیستم تحویل شده، Acme Inc نباید آن را بپذیرد یا قیمت کامل را بپردازد. خاتمه ممکن است یک گزینه باشد، اما پیدا کردن یک توسعه‌دهنده جدید می‌تواند پروژه را بیشتر به تاخیر بیاندازد. مذاکره به آنها اجازه می دهد تا از معیارهای پذیرش قرارداد برای دستیابی به یک توافق عادلانه بر اساس عملکرد واقعی سیستم استفاده کنند.